سياسة الاستبدال والإرجاع – سامر وهنادي للمجوهرات
نحرص في سامر وهنادي للمجوهرات على رضاكم وثقتكم بمنتجاتنا، لذلك نوضح سياسة الاستبدال والإرجاع الخاصة بنا:
1) الاستبدال)
- يُسمح بتبديل القطعة خلال ٤٨ ساعة فقط من وقت استلام الطلب.
- التبديل لأول مرة مجاني بالكامل وعلى نفقة الشركة.
- في حال طلب التبديل لمرة ثانية أو أكثر، تكون التكاليف كاملة على نفقة العميل، وتشمل أجور التوصيل.
- يُشترط أن تكون القطعة:
- غير مستخدمة نهائيًا
- وفي حالتها الأصلية
- مع كامل التغليف (العلبة – الشهادة – الكيس مُغلق بإحكام)
نعتذر عن قبول أي طلب تبديل بعد مرور ٤٨ ساعة من وقت الاستلام.
2) الإرجاع واسترداد المبلغ)
- يُسمح بإرجاع القطعة خلال ٤٨ ساعة فقط من وقت الاستلام.
- في حال الإرجاع ضمن المدة المحددة، يتم استرجاع كامل قيمة المنتج للعميل.
- يشترط أن تكون القطعة غير مستخدمة وبحالتها الأصلية مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.
نعتذر عن قبول أي طلب إرجاع بعد مرور ٤٨ ساعة من وقت الاستلام.
3) بند حماية قانونية)
في حال ثبوت نية الاستخدام التجريبي أو استغلال سياسة الاستبدال أو الإرجاع أو تكرار الطلبات بقصد التجربة فقط، يحق للمؤسسة رفض أي طلبات لاحقة بشكل نهائي.
للتواصل
- البريد الإلكتروني: sandhgemstone@gmail.com
- واتساب: https://bit.ly/3FoMfmL
مع خالص الشكر والتقدير،
فريق SH Jewelry
